Maroc Telecom (IAM) a récemment lancé un portail sur internet qui permet à ses clients de payer en ligne leur factures du téléphone fixe, mobile et internet avec une Carte Bancaire Marocaine. Ce service à été mis en place en partenariat avec la société Maroc Telecommerce qui est actuellement le seul opérateur de commerce éléctronique au Maroc.
Ayant deux factures pas encore payés (fixe et ADSL), j'ai voulu essayer ce service pour les payer rapidement sans me rendre à mon agence IAM et y patienter plusieurs dizaines de minutes. De plus comme l'agence est fermée entre midi et 14h, il m'est difficile de trouver le d'y aller à cause de mes horaires de travail.
Le portail de paiement se trouve à l'adresse http://www.iampaiements.ma/
Cliquez sur l'image pour voir la version agrandie
Le design du site est simple et clair, la page d'acceuil permet de choisir le paiement du Fixe, Mobile ou Internet
L'image au dessus montre la page pour se connecter à la consultation des factures et paiement. Les informations à fournir sont:
- Numéro de téléphone pour le fixe et mobile, ou le numéro de compte pour l'internet qui est en fait le "N° client" imprimé dans la partie supérieure de la facture.
- Votre adresse email pour recevoir la confirmation du paiement et un lien vers le reçu
- Un code confidentiel que vous pouvez récuperer auprès d'une agence Maroc Télécom ou en appelent le service clientèle (108 pour le fixe et 115 pour l'internet), pour le mobile il faut envoyer « code » par SMS au 1111
Une fois authentifié, vous pouvez consulter le montant des factures non encore payées. Par défaut le système vous invite à payer le total des factures en une seule transaction ce qui est pratique. Cepandant vous pouvez reporter celles que vous ne souhaitez pas payer pour le moment en cliquant sur l'icone de la "poubelle" à gauche des factures concernées.
Les informations à fournir sont:
- Type de carte bancaire: cmi, MasterCard ou Visa (inclut Visa Electron)
- Numéro de la carte, qui est de 16 chiffres pour MasterCard et Visa
- Date d'expiration: mois et année
- Code de vérification de la carte (CVC ou CVV): les 3 derniers chiffres à droite imprimés sur le dos de la carte (voir photo ci-dessous)
Presque toutes les banques marocaines (Attijariwafa Bank, Banque Populaire, Crédit Agricole, CIH, Crédit du Maroc et Société Générale) ont activé le paiement à distance sur leur carte bancaires,
y compris Visa Electron, cepandant il reste quelques exceptions notables:
- BMCE: Aucune carte ne marche, bloquage au niveau de la banque.
- Poste Maroc: Pareil que BMCE
- BMCI: Toutes les cartes de cette banque marchent SAUF les Visa Electron. Selon Maroc Telecommerce il faut que le client demande une activation spéciale auprès de sa banque pour ce type carte. J'ai essayé de contacter la BMCI et j'ai eu des réponses divergentes: certains disent qu'il n'est pas possible d'activer le paiement à distance sur les cartes BMCI Visa Electron et d'autres disent que ça devrait marcher sans avoir besoin d'aucune activation. Le site internet de la banque ne parle que des cartes AUTRES QUE Visa Electron dans la page dédiée au paiement par internet
Après avoir validé les informations correctes et si tout se passe bien vous serez rediregé en quelques secondes vers la page de "recipissé" qui résume la transaction effectuée avec un lien pour imprimer le reçu. Un email vous sera automatiquement envoyé vers l'adresse spécifiée pendant l'authentification et contient un lien qui vous permet à tout moment de consulter le reçu et l'imprimer.
Quelques détails supplémentaires:
- Frais: Il n'y a AUCUN frais supplémentaire facturé par IAM ou les banques, ça se passe comme un paiement par carte chez un supermarché. De plus, je n'ai pas eu à payer "les frais de timbre" de 1,50 Dh comme c'est le cas pour un paiement par espèce chez une agence.
- Compatibilité: Le site fonctionne parfaitement sur Internet Explorer 7 et Firefox 3
- Confidentialité: Les informations de carte bancaire que vous entrez sont reçus uniquement par Maroc Telecommerce, les sites marchands qui utilisent cette plateforme (Maroc Telecom, Microchoix, Lydec, etc...) n'ont pas accès à ces informations.
Conseils de sécurité:
- Protéger l’ordinateur en l’équipant d’un antivirus et d’un pare-feu
- Lire attentivement les conditions de vente de chaque site visité
- Vérifier que le site figure bien dans l'annaire de MarocTelecommerce
- Ne pas stocker sur l’ordinateur votre numéro de carte et le CVC, et ne pas les envoyer par e-mail.
Conclusion: Ce service est pratique et bien fait, je compte payer toutes mes prochaines factures IAM via ce moyen. A mon avis le paiement des factures Maroc Telecom constituera la majorité du nombre des paiements via internet effectués par des particuliers au Maroc.
